Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos será el titular de la plataforma Crussader, cuyos datos de contacto se facilitan a través de los canales oficiales de la web. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes escribir a: info@crussader.com .

2. Datos que podemos tratar

Los tipos de datos que podemos tratar dependen de cómo interactúes con Crussader, pero en general incluyen:

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, empresa, rol, etc.).
• Datos de acceso y uso de la plataforma (logs, configuración, actividad).
• Datos relativos a reseñas y opiniones importadas desde plataformas de terceros, en la medida en que sea necesario para prestar el servicio.
• Información de facturación, cuando proceda (datos de pago gestionados de forma segura a través de proveedores especializados).

Crussader puede procesar contenido de reseñas que incluya datos personales de terceros. En ese caso, actuamos como encargado del tratamiento respecto a tu empresa, y tú eres quien define la base jurídica y el alcance de dicho tratamiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades principales:

• Prestarte acceso a la Plataforma y a sus funcionalidades.
• Configurar y personalizar el contestador de reseñas y los paneles de análisis.
• Gestionar la relación contractual y administrativa contigo o con tu empresa.
• Mejorar la seguridad, rendimiento y experiencia de uso del producto.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y novedades relevantes.

La base jurídica puede ser la ejecución de un contrato, tu consentimiento, nuestro interés legítimo en mejorar el servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras exista una relación activa (por ejemplo, mientras tengas cuenta o exista un contrato en vigor) y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o regulatorias.

Parte de la información puede anonimizarse o agregarse para fines estadísticos o de mejora del producto, sin que ello permita identificarte de forma individual.

5. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento, analítica, soporte, herramientas de IA, etc.), siempre bajo contratos que garantizan un nivel adecuado de protección y confidencialidad.

Cuando utilizamos servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías previstas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea), cuando son necesarias.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como cifrado en tránsito, control de accesos, políticas de mínimos privilegios y copias de seguridad. No obstante, ningún sistema es totalmente invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los casos y con el alcance previstos en la normativa, escribiéndonos a: info@crussader.com .

Para facilitar la gestión de solicitudes de supresión, hemos habilitado además una página específica con información práctica: Eliminación de datos .

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento del servicio. Cuando sea relevante, procuraremos informarte de forma visible dentro de la Plataforma.