Legal
Eliminación de datos
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Esta página explica, de forma práctica, cómo puedes solicitar la eliminación de datos personales asociados a la Plataforma Crussader, en línea con la normativa de protección de datos y nuestra Política de privacidad .
1. Tipos de eliminación
En función de tu relación con Crussader, podemos atender solicitudes de:
- Eliminación de cuenta de usuario: desactivación del acceso y supresión de datos asociados en la medida en que no exista una obligación legal de conservación.
- Eliminación de datos de contacto o demo: por ejemplo, si solo te has dado de alta para probar el producto y no deseas que sigamos guardando tu email.
- Eliminación vinculada a reseñas: en la medida en que tu empresa nos haya designado encargado del tratamiento, y siempre coordinado con ella.
2. Cómo solicitar la eliminación
Para ejercer tu derecho de supresión, escríbenos desde la dirección de correo asociada a tu cuenta o indicando de forma clara tu relación con la Plataforma a:
Indica en el mensaje, al menos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo asociada a Crussader.
- Empresa u organización (si aplica).
- Qué datos deseas que eliminemos (cuenta, demos, datos concretos, etc.).
3. Plazos y límites legales
Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos máximos establecidos por la normativa aplicable.
Hay casos en los que no podremos eliminar determinados datos de forma inmediata, por ejemplo:
- Información necesaria para cumplir obligaciones contables o fiscales.
- Registros de seguridad o logs mínimos necesarios para prevenir abusos.
- Datos que deban conservarse para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
En esos casos, bloquearemos el uso de los datos para otras finalidades y los conservaremos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario.
4. Copias de seguridad
Como parte de nuestras medidas de seguridad, realizamos copias de seguridad periódicas. Cuando eliminamos tus datos activos, estos dejarán de usarse en sistemas de producción, aunque pueden persistir temporalmente en backups.
Dichas copias se eliminan siguiendo un ciclo de rotación razonable, tras el cual tus datos dejarán de estar presentes también en este tipo de sistemas.
5. Contacto y dudas
Si tienes dudas acerca de qué podemos borrar exactamente o cómo se aplica a tu caso concreto, no dudes en escribirnos a info@crussader.com .